Há duas maneiras principais de entrar em contato com a equipe de suporte do Autodesk Fusion Operations para obter ajuda:
Bate-papo ao vivo
E-mail
O suporte por bate-papo ao vivo e por e-mail está disponível nos dois horários abaixo:
10h GMT (5h EST) às 13h GMT (8h EST)
14h GMT (9h EST) às 24h GMT (19h EST)
Recurso de bate-papo ao vivo
Ao entrar na visualização de back office, você pode nos contatar pelo recurso de bate-papo ao vivo clicando no botão de bate-papo no canto inferior direito.
Ao pressionar esse botão, você pode nos enviar rapidamente uma mensagem (nosso tempo de resposta é inferior a cinco minutos) ou procurar um dos artigos relacionados ao seu problema em nosso Centro de ajuda.
Você pode enviar a sua dúvida para a nossa equipe de suporte pelo e-mail fusionoperations.support@autodesk.com. Nosso tempo de resposta é o mesmo do recurso de bate-papo ao vivo (menos de cinco minutos).
Você também pode entrar em contato diretamente com o gerente de conta por e-mail, e ele o ajudará pessoalmente ou encaminhará a sua pergunta para a nossa equipe de suporte.
Precisa de ajuda? Peça para um especialista do Fusion Operations entrar em contato com você aqui.