Introduzione
Da adulti, abbiamo appreso l'importanza della concisione e della sintesi, specialmente l'implicazione in un contesto aziendale. Durante una presentazione di vendita o un seminario, la gente si preoccupa solo della causa del problema e del punto cruciale della soluzione. SIPOC è uno strumento che rispetta rigorosamente questo principio.
Cos'è SIPOC?
Adottando un formato tabulare di presentazione, SIPOC consente di riassumere l'input e i risultati di determinati processi. SIPOC è un acronimo per Suppliers (Fornitori), Inputs (Input), Processes (Processi), Outputs (Risultati) e Customers (Clienti). A volte viene denominato COPIS.
Definizione dei parametri di SIPOC
Ora che sapete cosa rappresenta la parola, qual è la definizione di ogni termine?
Supplier (Fornitore): l'organizzazione che fornisce l'input al processo
Input: include i materiali grezzi, le informazioni e altre risorse umane necessarie per garantire il completamento del processo.
Process (Processo): include il modo in cui l'input viene convertito in output
Output: il risultato del processo
Customer (Cliente): il gruppo di persone che utilizzano l'output
A cosa serve SIPOC?
SIPOC offre numerosi vantaggi, alcuni dei quali sono elencati di seguito.
SIPOC offre una panoramica generale del processo, a prescindere dalla propria base di conoscenza.
SIPOC rinnova la conoscenza dei processi e delle strategie che potrebbero essere stati dimenticati nel tempo.
SIPOC consente di definire un nuovo processo in modo chiaro e sufficiente.
L'importanza dei diagrammi SIPOC
La mappatura dei processi è il concetto alla base dei diagrammi SIPOC. In sostanza, definisce in modo chiaro gli obiettivi di un'azienda e descrive quindi il processo richiesto per il raggiungimento di questi obiettivi.
I diagrammi SIPOC garantiscono inoltre che ogni membro del team si trovi nella stessa pagina.
SIPOC consente di identificare gli input estranei, gli output non necessari e i processi non ottimali.
Esempio di vita reale di SIPOC
Immaginiamo uno scenario in cui si intende avviare un'attività di produzione di calzature. Utilizzando SIPOC, possiamo affermare con sicurezza quanto segue.
Fornitore: i produttori di suole, cuoio e gomma.
Input: caucciù, laccio, suola, gomma e così via.
Processo: come viene realizzata la scarpa utilizzando i fornitori
Output: la bellissima scarpa appena creata.
Cliente: i vostri committenti.
Conclusione
Sembra proprio una cosa facilissima, vero? In realtà, questo è il piano. Il processo di produzione deve essere il più semplice e accessibile possibile. Questo consente di risparmiare su costi e tempo e massimizzare i ricavi. Per ricevere assistenza, richiedere ad un esperto di Fusion Operations di essere contattati qui.