Dans la plupart des processus de production, des défauts sont inévitables, ce qui fait que certaines pièces produites ne sont pas d’une qualité suffisante pour être envoyées au client. Ces pièces sont considérées comme des non-conformités dans le système Fusion Operations. Dans cet article, nous allons voir comment définir et enregistrer ces non-conformités, pour vous aider à identifier les processus qui génèrent des niveaux irréguliers de non-conformités et à les corriger pour améliorer votre efficacité globale.
Création de non-conformités
1. Pour enregistrer les non-conformités, vous devez avoir défini des codes de non-conformité. Pour les créer, accédez à Qualité. Sous Qualité (1), l’entité affichée par défaut est Codes de non conformité (2). Cliquez sur Ajouter des non-conformités (3).
2. L’ajout d’une non-conformité requiert un code et une description. En dessous, dans les champs avancés, vous pouvez également définir le défaut en raison duquel le produit est associé à ce code de non-conformité.
Vous pouvez également attribuer une catégorie de non-conformité, dans laquelle vous pouvez regrouper plusieurs codes de non-conformités appartenant au même type, comme Erreur humaine ou Dysfonctionnement de la machine. Les catégories de non-conformité doivent être créées en sélectionnant Qualité, puis Catégorie de non-conformités dans le menu latéral.
Plusieurs cases à cocher sont disponibles sous ces champs :
Récupérable : sous ce code de non-conformité, le produit peut encore être transformé en produit fini acceptable. Cela ne sera pas pris en compte dans les chiffres relatifs à l’achèvement de la production et n’augmentera pas non plus la quantité totale restant à produire dans les opérations avant l’enregistrement de la non-conformité.
Facturable : les non-conformités peuvent toujours être vendues, par exemple en tant que produit de qualité inférieure.
Hors flux : les non-conformités sont prises en compte pour la réalisation de la production, mais elles ne génèrent pas de produit fini. Si vous activez cette option, l’option Générer un inventaire est alors sélectionnable.
Générer un inventaire : lorsque cette option est activée, les non-conformités hors flux génèrent un produit fini dans le stock. Lorsque l’option Générer un inventaire est activée, la case à cocher « Peut envoyer au client » devient active.
Peut envoyer au client : permet d’envoyer le produit non-conforme aux clients dans les commandes client.
4. Une fois l’opération terminée, sélectionnez Enregistrer les non-conformités au bas de la page.
Association de codes de non-conformités à une opération
Pour pouvoir ensuite entrer les non-conformités lors de la production, vous devez les ajouter aux opérations dans lesquelles elles peuvent potentiellement être générées. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
1. Accédez à l’écran Opérations et sélectionnez l’opération que vous souhaitez associer à la non-conformité.
2. Ajoutez votre code de non-conformités dans le champ correspondant. Vous pouvez également effectuer cette opération lors de la création d’une opération.
3. Cliquez sur Enregistrer l’opération en bas de l’écran.
Association de codes de non-conformités à plusieurs opérations
Pour gagner du temps, vous pouvez également ajouter un code de non-conformité à plusieurs opérations à la fois. Pour ce faire, consultez les instructions ci-dessous.
1. Accédez à la liste des opérations et utilisez les filtres pour afficher les opérations auxquelles vous souhaitez associer les codes de non-conformité.
2. Vous pouvez sélectionner une opération dans la liste ou les sélectionner toutes. Une nouvelle sélection apparaît en haut de la page. Cliquez sur les trois points et sélectionnez Associer des non-conformités.
3. Vous pourrez ensuite sélectionner les codes de non-conformités à associer.
Collecte et analyse des non-conformités
Une fois vos codes de non-conformités correctement attribués, lorsqu’un opérateur utilise l’application mobile pour extraire de la production une opération associée à un code de non-conformités, il est invité à enregistrer un type de non-conformité et la quantité de non-conformités, le cas échéant.
Une fois les non-conformités consignées, ces données peuvent être affichées dans l’interface de gestion de la page Analyse de la qualité (1), accessible à partir de Qualité dans le menu latéral.
Cette interface affiche un graphique et un indicateur montrant le nombre de non-conformités consignées, qui peut être affiché sur une plage de dates spécifiée et filtré en fonction de différentes options (Ordre de production ou Opérateur, par exemple). Vous pouvez également voir sur le côté droit de l’écran le tableau des non-conformités, qui indique le nombre de non-conformités pour chaque code et le pourcentage correspondant par rapport au nombre total de non-conformités (2). Un autre indicateur affiche le pourcentage de défauts par rapport au nombre total de produits fabriqués (3).
Vous pouvez utiliser l’icône Afficher tout pour passer des cinq principales non-conformités à la liste complète. Vous pouvez également exporter ces informations au format Excel ou PDF.