Vous avez deux possibilités pour demander de l’aide auprès de l’équipe d’assistance d’Autodesk Fusion Operations :

L’assistance via le chat en direct et par e-mail est disponible aux horaires suivants :

Lorsque vous entrez par le back-office, vous avez la possibilité de nous contacter par le biais de notre fonction de chat en direct en cliquant sur le bouton Chat dans le coin inférieur droit.

En appuyant sur ce bouton, vous pouvez nous envoyer rapidement un message (notre temps de réponse est de moins de 5 minutes) ou rechercher un des articles de notre Centre d’aide en lien avec votre problème.

Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance en nous envoyant un e-mail à l’adresse fusionoperations.support@autodesk.com. Le temps de réponse est le même que celui de la fonction de chat en direct (moins de 5 minutes).

Vous pouvez également contacter directement votre responsable de compte par e-mail. Il vous aidera directement ou transmettra votre question à notre équipe d’assistance.

Besoin d’aide ? Demandez à un expert Fusion Operations de vous contacter ici.