O Autodesk Fusion Operations oferece um servidor de chat na aplicação, para os seus trabalhadores poderem comunicar entre si e com os utilizadores de backoffice, para fornecerem informações críticas sobre o que acontece na fábrica.
Configurar a funcionalidade
1. Ativar a definição do chat dos trabalhadores
Aceda a Settings (Definições) (1), selecione General (Geral) (2) e, em Communication (Comunicação) (3), encontrará as opções abaixo:
Clique aqui para saber mais sobre as definições.
Dependendo da seleção das definições, é possível limitar a comunicação com os trabalhadores ou utilizadores.
2. Envie a primeira mensagem do tablet (vista do trabalhador) para o backoffice. Para saber como, continue a ler o artigo abaixo.
Como iniciar uma conversa a partir do tablet
Com a funcionalidade de chat dos trabalhadores ativada, após registar o número de trabalhador, cada trabalhador tem acesso ao chat e pode enviar mensagens diretamente para qualquer trabalhador ou utilizador. É possível aceder ao botão de chat após registar o número de trabalhador ou no ecrã de trabalhador, no canto superior direito do ecrã.
Como iniciar uma conversa a partir do backoffice
Com esta funcionalidade, os utilizadores de backoffice também podem iniciar uma conversa com outros utilizadores de backoffice ou com os trabalhadores.
Na parte superior do ecrã, verá o ícone de chat. Prima-o para abrir o chat no lado direito do ecrã.
Aqui, só precisa de premir o utilizador/trabalhador/grupo/canal para enviar a sua mensagem.
Como criar canais de chat e mensagens de grupo
Pode utilizar o botão "Group Messages" (Mensagens de grupo) (assinalado na captura de ecrã abaixo) para criar conversas de grupo, se for necessário envolver mais de uma pessoa na conversa.
Também pode criar canais (para tópicos específicos como análise de qualidade, por exemplo) e conversar nesses canais.
Tanto na vista de backoffice como na vista móvel, terá um menu pendente de notificação por cima do ícone de chat que o informa se existem mensagens não lidas.
Perguntas frequentes:
1. Porque é que o ícone de chat não está visível no modo tablet, mesmo depois de ativar as definições?
Se for um utilizador, pode utilizar o chat na interface do backoffice. Se for um trabalhador, o dispositivo deve ter sessão iniciada como dispositivo de entrada para apresentar o ícone de chat. Clique aqui para saber como autenticar o dispositivo de entrada.
Se ainda tiver dúvidas sobre a funcionalidade "Worker’s Chat" (Chat do trabalhador), entre em contacto connosco através do chat em direto ou com o seu CSM.
Precisa de ajuda? Peça a um especialista do Fusion Operations para entrar em contacto consigo aqui.