Introdução
Como adultos, aprendemos a importância da concisão e brevidade, bem como a sua implicação num ambiente empresarial. Durante um discurso de vendas ou seminário, as pessoas só se preocupam com a causa do problema e o cerne da solução. O SIPOC é uma ferramenta que respeita estritamente este princípio.
O que é o SIPOC?
Ao adotar uma forma tabular de apresentação, o SIPOC permite-lhe resumir a entrada e os resultados de determinados processos. SIPOC é o acrónimo de Fornecedores, Material de entrada, Processos, Produto e Clientes (do inglês Suppliers, Inputs, Processes, Outputs, Customers). Por vezes, é chamado de COPIS.
Definir os parâmetros do SIPOC
Agora que sabe o que a palavra significa, qual é a definição de cada termo?
Fornecedor – A organização que fornece o material de entrada para o processo
Material de entrada – Inclui as matérias-primas, a informação e outros recursos humanos necessários para garantir que o processo é realizado.
Processo – Envolve a forma como o material de entrada é convertido em produto
Produto – O resultado do processo
Cliente – O grupo de pessoas que recebe o produto
Para que é utilizado o SIPOC?
O SIPOC oferece vários benefícios, alguns dos quais indicamos a seguir.
O SIPOC fornece uma descrição geral de alto nível do processo, independentemente da sua base de conhecimento.
O SIPOC familiariza-o novamente com processos e estratégias que podem ter sido esquecidos com o tempo.
O SIPOC ajuda-o a definir um novo processo de forma clara e adequada.
A importância dos diagramas SIPOC
O mapeamento de processos é um conceito básico dos diagramas SIPOC. Essencialmente, define claramente as metas de uma empresa e, em seguida, descreve o processo necessário para atingir estas metas.
Os diagramas SIPOC também garantem que todos os membros da equipa estão em sintonia.
O SIPOC ajuda-o a identificar materiais de entrada e produtos desnecessários, bem como processos que não estão otimizados.
Exemplo real do SIPOC
Imaginemos um cenário em que pretende abrir um negócio de produção de sapatos. Com o SIPOC, podemos determinar o seguinte.
Fornecedor – Os fabricantes de solas, pele e borracha.
Material de entrada – A borracha, cordões, sola, goma, etc.
Processo – O modo de fabrico do sapato em conjunto com os fornecedores
Produto – O lindo sapato que acabou de produzir.
Cliente – O seu comprador.
Conclusão
Parece tudo muito fácil, não é? Na verdade, essa é a ideia. O processo de produção deve ser o mais simples e acessível possível. Isto economizará custos, tempo e maximizará a entrada. Precisa de ajuda? Peça a um especialista do Fusion Operations para entrar em contacto consigo aqui.