Introdução
Como adultos, aprendemos a importância da concisão e da brevidade, especialmente em um ambiente empresarial. Durante um discurso de vendas ou um seminário, as pessoas só se preocupam com a causa do problema e o ponto crucial da solução. O SIPOC é uma ferramenta que adere estritamente a esse princípio.
O que é SIPOC?
Adotando uma forma tabular de apresentação, o SIPOC permite resumir a entrada e os resultados de determinados processos. SIPOC é um acrônimo em inglês para Fornecedores, Entradas, Processos, Saídas e Clientes. Às vezes, é chamado de COPIS.
Definição dos parâmetros do SIPOC
Agora que você sabe o que a palavra representa, qual é a definição de cada termo?
Fornecedor: é a organização que fornece a entrada para o processo.
Entrada: inclui as matérias-primas, as informações e outros recursos humanos necessários para garantir que o processo seja realizado.
Processo: abrange a forma como a entrada está sendo convertida em saída.
Saída: é o resultado do processo.
Cliente: o grupo de pessoas que aproveitam o resultado.
Para que é usado o SIPOC?
O SIPOC oferece diversos benefícios, alguns dos quais estão listados abaixo.
O SIPOC fornece uma visão geral de alto nível do processo, independentemente da base de conhecimento disponível.
O SIPOC familiariza você com processos e estratégias que podem ter sido esquecidos com o tempo.
O SIPOC ajuda a definir um novo processo de forma clara e suficiente.
A importância dos diagramas do SIPOC
O mapeamento de processos é o conceito subjacente dos diagramas do SIPOC. Em essência, ele define claramente as metas de uma empresa e descreve o processo necessário para que essas metas sejam atingidas.
Os diagramas do SIPOC também asseguram que todos os membros da equipe estejam em sintonia.
O SIPOC ajuda a identificar entradas que são irrelevantes, saídas que não são necessárias e processos que não são ideais.
Exemplo real do SIPOC
Vamos imaginar um cenário em que você esteja para começar uma empresa de manufatura de calçados. Usando o SIPOC, podemos fazer as afirmações abaixo com segurança.
Fornecedor: os fabricantes de solas, couro e borracha.
Entrada: a borracha, o cadarço, a sola, a goma etc.
Processo: como o calçado é feito usando os fornecedores.
Saída: o belo sapato que você acabou de fazer.
Cliente: sua clientela.
Conclusão
Isso parece muito fácil, certo? Na verdade, essa é a ideia. O processo de produção deve ser o mais simples e acessível possível. Isso vai economizar custos, poupar tempo e maximizar a entrada. Precisa de ajuda? Peça para um especialista do Fusion Operations entrar em contato com você aqui.