Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjePierwsze kroki
Jak się z nami skontaktować
Jak się z nami skontaktować

Dowiedz się, jak skontaktować się z naszym zespołem

David Andrade avatar
Napisane przez David Andrade
Zaktualizowano ponad miesiąc temu

Istnieją dwa główne sposoby skontaktowania się z zespołem Autodesk Fusion Operations w celu uzyskania pomocy:

  • Czat na żywo

  • E-mail

Zarówno pomoc techniczna przez czat na żywo, jak i e-mail są dostępne w następujących godzinach:

  • Od 11:00 czasu środkowoeuropejskiego (10:00 GMT) do 14:00 czasu środkowoeuropejskiego (13:00 GMT)

  • Od 15:00 czasu środkowoeuropejskiego (14:00 GMT) do 3:00 czasu środkowoeuropejskiego (2:00 GMT).

Funkcja czatu na żywo

Po przejściu do widoku systemu zaplecza można skontaktować się z nami za pomocą funkcji czatu na żywo, klikając przycisk czatu w prawym dolnym rogu.

Naciśnięcie tego przycisku umożliwia szybkie wysłanie wiadomości (czas odpowiedzi wynosi poniżej 5 minut) lub wyszukanie jednego z artykułów Centrum pomocy związanych z danym problemem.

E-mail

Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, wysyłając pytanie e-mailem. Poproś o adres e-mail swojego opiekuna klienta.

Możesz również skontaktować się ze swoim opiekunem klienta bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail. Pomoże Ci lub przekaże Twoje pytanie do naszego zespołu pomocy technicznej.

Potrzebujesz pomocy? Poproś eksperta ds. Fusion Operations o skontaktowanie się z Tobą tutaj.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?