Istnieją dwa główne sposoby skontaktowania się z zespołem Autodesk Fusion Operations w celu uzyskania pomocy:
Czat na żywo
E-mail
Zarówno pomoc techniczna przez czat na żywo, jak i e-mail są dostępne w następujących godzinach:
Od 11:00 czasu środkowoeuropejskiego (10:00 GMT) do 14:00 czasu środkowoeuropejskiego (13:00 GMT)
Od 15:00 czasu środkowoeuropejskiego (14:00 GMT) do 3:00 czasu środkowoeuropejskiego (2:00 GMT).
Funkcja czatu na żywo
Po przejściu do widoku systemu zaplecza można skontaktować się z nami za pomocą funkcji czatu na żywo, klikając przycisk czatu w prawym dolnym rogu.
Naciśnięcie tego przycisku umożliwia szybkie wysłanie wiadomości (czas odpowiedzi wynosi poniżej 5 minut) lub wyszukanie jednego z artykułów Centrum pomocy związanych z danym problemem.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, wysyłając pytanie e-mailem. Poproś o adres e-mail swojego opiekuna klienta.
Możesz również skontaktować się ze swoim opiekunem klienta bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail. Pomoże Ci lub przekaże Twoje pytanie do naszego zespołu pomocy technicznej.
Potrzebujesz pomocy? Poproś eksperta ds. Fusion Operations o skontaktowanie się z Tobą tutaj.