La vera definizione di Poka-yoke
Poka-yoke è un termine giapponese che si traduce in correzione degli errori. Può trattarsi di qualsiasi meccanismo o dispositivo che consente ad un operatore di evitare errori. È importante notare che poka-yoke non è una garanzia contro il sabotaggio. Nel settore manifatturiero, viene utilizzato per eliminare i difetti del prodotto rimuovendo gli errori non appena si verificano.
Poka-yoke, nel settore dei servizi, garantisce che un'attività specifica venga eseguita dalla persona giusta e in modo corretto. Oltre a prevenire e correggere gli errori, poka-yoke evidenzia gli errori umani man mano che si verificano.
Come è nata Poka-Yoke?
Poka-yoke è stata inventata da Shigeo Shingo negli anni '60. Shingo era uno degli ingegneri industriali della Toyota ed era noto per aver introdotto un sistema di controllo di qualità zero che poi ha portato a Poka-yoke. Baka yoke, che significa "infallibilità" era il termine originale prima dell'introduzione di Poka-yoke. È stato cambiato in Poka-yoke nel 1963 per il suo involontario significato offensivo.
Implementazione di Poka-Yoke in un processo di produzione
In un sistema di produzione di massa, esistono tre modi riconosciuti per evitare gli errori.
Metodo di contatto
Metodo a valore fisso
Metodo di fase di movimento
Il metodo di contatto verifica gli attributi fisici del prodotto, ad esempio la forma, le dimensioni, il colore e così via, per identificare i difetti. Il metodo a valore fisso o a numero costante avvisa l'operatore se non viene raggiunta una determinata soglia nella produzione. Il metodo di fase di movimento, noto anche come metodo di sequenza, verifica che siano state seguite le fasi di posa.
Vantaggi di Poka-Yoke
Sebbene sia ampiamente noto che poka-yoke protegga dagli errori, la tecnologia offre molti altri vantaggi. Questi verranno descritti nei paragrafi successivi.
Quando si implementa poka-yoke, è possibile alleggerire gli operatori eliminando operazioni monotone.
Se i lavoratori rispettano i principi di poka-yoke, è richiesto meno tempo di formazione.
I prodotti non vengono rifiutati spesso perché soddisfano elevati standard di qualità.
È possibile adottare misure proattive contro gli incidenti o i problemi relativi al prodotto.
L'ambiente di lavoro viene riconosciuto come uno spazio orientato al miglioramento.
Poka-yoke garantisce stretta aderenza alle normative stabilite.
Conclusione
Sin dalla nascita del sistema poka-yoke, diversi settori hanno beneficiato di un incredibile aumento nell'erogazione di servizi di qualità. Inoltre, la soddisfazione del cliente e i livelli di fidelizzazione dei dipendenti sono ottimali. Oltre a ridurre drasticamente i costi di garanzia sostenuti dalle aziende, le organizzazioni possono sfruttare questo metodo economicamente vantaggioso di eliminazione degli sprechi e di prevenzione degli errori senza andare in bancarotta.
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