La gestion des stocks étant une procédure complexe, des erreurs peuvent se produire, qu’il s’agisse d’un envoi incorrect ou d’une erreur de réception. Dans cet article, nous allons apprendre à rectifier une expédition ou une réception dans le back-office.

Dans l’exemple ci-dessous, nous allons corriger l’expédition « SO-5 - Brown Bread-1 qui a été enregistrée sans numéro de lot et doit être attribuée au lot « 0051-2 ».

Cet exemple qui corrige un problème d’expédition peut également s’appliquer à un problème de réception.

1. Dans le menu de gauche, allez dans « Mouvements d'inventaire » sous Inventaire.

2. Cliquez sur les filtres du tableau (1) et sélectionnez le code expédition « SO-5 - Brown Bread-1 » (2).

Conseil pro : vous pouvez également accéder à la page des mouvements de stock de l’expédition respective à partir de la page Expédition. Accédez à l’onglet Expéditions sous le menu Commandes client (1), recherchez le code expédition dans la barre de recherche (2), puis cliquez sur les mouvements de stock (3).

3. Supprimez le mouvement de stock via la colonne action.

4. Accédez à Commandes client (1) dans le menu de gauche, utilisez la barre de recherche (2) pour rechercher la commande client ou cliquez sur les filtres de table (3) et sélectionnez le code d’expédition « SO-5 - Brown Bread -1 » (4) pour filtrer la commande client associée à l’expédition.

Important : les commandes client/bons de commande seront déplacés vers la section Fermé une fois qu’ils auront été entièrement expédiés/reçus. Par conséquent, pensez à cocher la case « Fermer » dans les filtres de table pour les inclure dans le résultat de la recherche.

5. Cliquez sur le code de commande client (1) ou sur l’icône en forme de crayon dans la colonne d’action (2) pour modifier la commande client.

6. Enregistrez l’expédition dans le back-office pour le code d’expédition « SO-5 - Brown Bread-1 » avec le lot « 0051-2 ». Consultez cet article pour en savoir plus sur l’enregistrement d’une expédition dans le back-office et cet article article pour savoir comment enregistrer une réception dans le back-office.

7. Attribuez le numéro de lot (1) et l’emplacement de l’entrepôt (2). Cliquez sur Confirmer (3).

Le lot a été ajouté au produit expédié.

1. Suivez les étapes 1 et 2 de la méthode 1 pour obtenir les mouvements de stock de l’expédition « SO-5 - Brown Bread-1 ».

2. Cliquez sur le bouton Modifier dans la colonne Action.

3. Saisissez manuellement « 0051-2 » (1) dans le champ Numéro de lot et cliquez sur Enregistrer le mouvement de stock (2).

Remarque : si l’expédition comporte plusieurs mouvements de stock, vous devez modifier individuellement le numéro de lot dans tous les mouvements de stock.

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter par le biais de notre fonctionnalité de chat en direct ou en contactant votre responsable de compte client.