Die wahre Definition von Poka-Yoke
Poka-Yoke ist ein japanischer Begriff, der Fehlervermeidung bedeutet. Dabei kann es sich um jeden Mechanismus oder jedes Gerät handeln, der bzw. das dem Bediener hilft, Fehler zu vermeiden. Es ist wichtig zu beachten, dass Poka-Yoke keine Heilmittel gegen Sabotage ist. In der Fertigungsbranche werden damit Fehler bereits im Vorfeld beseitigt, um Produktmängel zu vermeiden.
Poka-Yoke sorgt in der Servicebranche dafür, dass eine bestimmte Aufgabe von der richtigen Person korrekt ausgeführt wird. Neben der Vermeidung und Korrektur gibt Poka-Yoke auch Aufschluss über menschliche Fehler, wenn sie auftreten.
Woher kommt Poka-Yoke?
Poka-Yoke wurde in den 1960er Jahren von Shigeo Shingo erfunden. Shingo war einer der Wirtschaftsingenieure bei Toyota, und er war bekannt dafür, dass er ein Null-Toleranz-Qualitätskontrollsystem eingeführt hatte, das später zu Poka-Yoke wurde. Baka-Yoke, was etwa narrensicher bedeutet, war der ursprüngliche Begriff, bevor Poka-Yoke eingeführt wurde. 1963 wurde der Begriff wegen seiner unbeabsichtigt beleidigenden Bedeutung in Poka-Yoke geändert.
Implementierung von Poka-Yoke in einem Fertigungsprozess
In einem Massenproduktionssystem gibt es drei anerkannte Methoden, um Fehler zu vermeiden.
Die Kontaktmethode
Die Festwertmethode
Die Bewegungsschrittmethode
Bei der Kontaktmethode werden die physischen Eigenschaften des Produkts geprüft, d. h. Form, Größe, Farbe usw., um Fehler zu ermitteln. Bei der Festwertmethode oder Methode der konstanten Zahlen wird der Bediener informiert, wenn ein bestimmter Grenzwert in der Produktion nicht erreicht wird. Bei der Bewegungsschrittmethode (auch als Sequenzmethode bezeichnet) wird überprüft und bestätigt, dass die festgelegten Schritte eingehalten wurden.
Vorteile von Poka-Yoke
Es ist zwar allgemein bekannt, dass Poka-Yoke zur Vermeidung von Fehlern eingesetzt wird. Die Technologie bietet jedoch noch weitere Vorteile. Diese Vorteile werden in den folgenden Abschnitten vorgestellt.
Wenn Sie Poka-Yoke implementieren, können Sie Bediener entlasten, indem Sie monotone Vorgänge eliminieren.
Sie verbringen weniger Zeit mit der Schulung von Arbeitern, wenn diese sich an die Poka-Yoke-Prinzipien halten.
Ihre Produkte werden weniger häufig nicht angenommen, da sie hohen Qualitätsstandards entsprechen.
Sie können proaktive Maßnahmen gegen Unfälle oder Probleme mit dem Produkt ergreifen.
Ihre Arbeitsumgebung wird als Ort geschätzt, an dem man sich fortlaufend verbessern möchte.
Poka-Yoke sorgt für die strikte Einhaltung von festgelegten Vorgaben.
Schlussfolgerung
Seit der Einführung des Poka-Yoke-Systems konnten viele Branchen eine enorme Steigerung bei der Qualität der Dienstleistungsbereitstellung verzeichnen. Darüber hinaus sind die Kundenzufriedenheit und die Mitarbeiterbindung optimal. Neben der drastischen Reduzierung der Garantiekosten, die bei Unternehmen anfallen, können Unternehmen diese kosteneffiziente Methode der Eliminierung von Verschwendung und Fehlervermeidung nutzen, ohne in Konkurs zu gehen.
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