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SIPOC
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作者:Vânia Lourenço
超过 8 个月前更新

简介

作为成年人,我们已经认识到了简明扼要的重要性,尤其是在商业环境中的含义。在销售演讲或研讨会中,人们只关心问题的原因和解决方案的关键。SIPOC 是一个严格遵循此原则的工具。

什么是 SIPOC?

SIPOC 采用表格形式来呈现,可让您汇总某些流程的输入和结果。SIPOC 是供应商、输入、流程、输出和客户的首字母缩略词。它有时称为 COPIS。

定义 SIPOC 的参数

现在,您已经知道这个词代表什么了,那么每个术语的定义是什么呢?

  1. 供应商 - 为流程提供输入的组织

  2. 输入 - 包括确保完成流程所需的原材料、信息和其他人力资源

  3. 流程 - 围绕将输入转换为输出的方式

  4. 输出 - 流程的结果

  5. 客户 - 享受输出的群体

SIPOC 的用途是什么?

SIPOC 提供了大量的好处,下面列出了其中的一些。

  1. SIPOC 可为您提供流程的大体概述,而不管您的知识库如何。

  2. SIPOC 可让您重新熟悉可能因时间太久而被遗忘的流程和策略。

  3. SIPOC 可帮助您清晰充分地定义新流程。

SIPOC 图表的重要性

流程图解是 SIPOC 图表的基本概念。从本质上讲,它明确定义了公司的目标,然后描述了实现这些目标所需的流程。

SIPOC 图表还可确保团队中的每个成员达成一致。

SIPOC 可帮助您识别无关的输入、不需要的输出,以及不是最佳的流程。

现实生活中的 SIPOC 例子

让我们想象这样一个场景:您要开始制鞋业务。使用 SIPOC,我们可以有把握地做出以下断言。

供应商 - 鞋底、皮革和橡胶的制造商。

输入 - 橡胶、鞋带、鞋底、黏胶等。

流程 - 如何通过供应商的输入制造鞋子。

输出 - 刚做的漂亮的鞋子。

客户 - 您的顾客。

结论

这听起来太简单了,对吧?实际上,这就是计划。生产流程应尽可能简单和方便。这样将节省成本、节省时间,并最大限度地利用输入。需要帮助吗?您可以在此处请求 Fusion Operations 专家与您联系。

这是否解答了您的问题?