Ao usar a versão para dispositivo móvel/mesa digitalizadora do Autodesk Fusion Operations, pode haver alguns pedidos de manutenção que você espera encontrar, mas que não são exibidos na mesa digitalizadora. Quando esse é o caso, há alguns motivos para isso listados neste artigo.
1. O Pedido de manutenção está ativo?
Você poderá ver na tela de pedidos de manutenção se um pedido está ativo se a cor na barra esquerda estiver verde. Se não estiver, pressione o botão Ativar/Desativar na coluna de ação.
2. O trabalhador está atribuído ao Pedido de manutenção?
O pedido de manutenção pode estar ativo, mas se o funcionário que estiver procurando por ele no aplicativo móvel não estiver atribuído a ele, o pedido não estará visível. Assegure-se de que o trabalhador esteja atribuído ao pedido editando o Pedido de manutenção e marcando as caixas de grupo de trabalhadores/trabalhador no Pedido de manutenção.
4. O trabalhador pertence à seção da máquina?
Se um trabalhador pertencer a uma seção, ele só poderá executar pedidos de manutenção em máquinas que estejam na mesma seção ou sem seção. Você encontra mais informações sobre as seções neste artigo.
A seção dos trabalhadores pode ser encontrada na lista de trabalhadores.
De forma semelhante, a seção da máquina pode ser encontrada na lista de máquinas.
5. O dispositivo de entrada foi atribuído a uma seção diferente daquela atribuída à máquina?
As mesas digitalizadoras podem ser atribuídas a uma seção, o que filtra os pedidos de manutenção exibidos nelas. Caso a mesa digitalizadora usada pertença a uma seção (diferente daquela atribuída à máquina), os trabalhadores não poderão ver o pedido de manutenção.
É possível ver o nome do dispositivo de entrada associado à mesa digitalizadora no menu principal da mesa digitalizadora.
É possível verificar a seção do dispositivo de entrada editando o dispositivo. Você pode conferir mais detalhes neste artigo.
A seção deve ser a mesma que a das máquinas ou deve estar vazia.
6. O trabalhador pertence ao local atribuído ao pedido de manutenção?
Caso sua conta tenha vários locais, os trabalhadores precisam pertencer ao local atribuído às máquinas e ao pedido de manutenção. É possível ver o local das máquinas ao editá-lo e marcar o campo "Local" nos campos avançados.
É possível ver o local do pedido de manutenção ao editá-lo e marcar o campo "Local".
De forma similar, é possível verificar o local dos trabalhadores ao editar o trabalhador.
Com essas etapas, você deve ser capaz de descobrir o motivo pelo qual um pedido de manutenção não está sendo exibido no aplicativo móvel.
Se você ainda tiver dúvidas sobre esse processo ou não encontrar o que está procurando, acesse o nosso recurso de bate-papo ao vivo para receber ajuda.