A verdadeira definição de poka-yoke
Poka-yoke é um termo japonês que pode ser traduzido como revisão de erros. Pode ser qualquer mecanismo ou dispositivo que ajude um operador a evitar erros. É importante notar que o poka-yoke não é uma garantia contra a sabotagem. Na indústria de manufatura, ele é usado para eliminar defeitos de produtos, removendo erros à medida que ocorrem.
No setor de serviços, o poka-yoke assegura que uma tarefa específica seja executada pela pessoa certa e que seja feita corretamente. Além de prevenir e corrigir, o poka-yoke realça os erros humanos à medida que eles ocorrem.
Como surgiu o poka-yoke?
O poka-yoke foi inventado por Shigeo Shingo na década de 1960. Shingo era um dos engenheiros industriais da Toyota e era conhecido pela introdução de um sistema de controle de qualidade zero defeitos que, mais tarde, resultou no poka-yoke. O termo original antes da introdução do poka-yoke era baka-yoke, que significa "à prova de tolos". Foi mudado para poka-yoke em 1963 devido ao seu significado ofensivo não intencional.
Implementação do poka-yoke em um processo de manufatura
Em um sistema de produção em massa, há três maneiras reconhecidas de se proteger contra erros.
O método de contato
O método de valor fixo
O método de etapa de movimento
O método de contato testa os atributos físicos do produto, ou seja, a forma, o tamanho, a cor etc., para identificar defeitos. O método de valor fixo ou de número constante alerta o operador caso um determinado limite não seja atingido na produção. O método de etapa de movimento, também conhecido como método de sequência, verifica se as etapas estabelecidas foram seguidas.
Benefícios do poka-yoke
Embora seja amplamente conhecido que o poka-yoke protege contra erros, a tecnologia oferece vários outros benefícios. Abordaremos esses benefícios nos próximos parágrafos.
Ao implementar o poka-yoke, você alivia a carga dos operadores eliminando operações monótonas.
Você gasta menos tempo treinando trabalhadores quando eles seguem os princípios do poka-yoke.
Seus produtos não costumam ser rejeitados, pois atendem a padrões de alta qualidade.
Você pode tomar medidas proativas contra acidentes ou problemas com o produto.
Seu ambiente de trabalho é considerado um espaço orientado a melhorias.
O poka-yoke garante uma rigorosa observância das normas estipuladas.
Conclusão
Desde o início do sistema poka-yoke, várias indústrias têm desfrutado de um grande aumento na prestação de serviços de qualidade. Além disso, a satisfação do cliente e os níveis de retenção de funcionários são ideais. Além de reduzir drasticamente os custos com garantia a que as empresas ficam expostas, as organizações podem aproveitar esse método econômico de eliminação de desperdícios e prevenção de erros sem entrar em falência.
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