Esistono due modi principali per contattare il team di supporto di Autodesk Fusion Operations e richiedere assistenza:

Il supporto tramite live chat ed e-mail sono disponibili nelle due seguenti pianificazioni:

Dalla vista back-office, è possibile accedere alla funzionalità live chat facendo clic sul pulsante chat nell'angolo inferiore destro.

Premendo questo pulsante, è possibile inviare rapidamente un messaggio (il tempo di risposta è inferiore a 5 minuti) o cercare tra gli articoli del Centro assistenza di Autodesk relativi al problema.

Per contattare il team di supporto, inviare la propria domanda per e-mail all'indirizzo fusionoperations.support@autodesk.com. Il tempo di risposta è meno di 5 minuti come per la funzionalità live chat.

Oppure contattare direttamente per e-mail il proprio Account Manager, che risponderà direttamente o inoltrerà la domanda al Team di supporto.

Per ricevere assistenza, richiedere ad un esperto di Fusion Operations di essere contattati qui.