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Abonnement et gestion de licences Fusion Operations

Découvrez comment gérer l’abonnement à Fusion Operations sur Autodesk User Management (AUM)

Écrit par Vânia Lourenço

Dans l’article ci-dessous, nous vous expliquons comment gérer vos licences Autodesk actuelles.

Si vous souhaitez acheter des licences Fusion Operations, cliquez sur ce lien.

Comment créer votre hub Fusion Operations ?

Lorsque vous achetez une licence pour Fusion Operations, la première des choses à faire est de créer un hub.

Pour ce faire, suivez la procédure ci-dessous :

1. Accédez à votre compte Autodesk Account en suivant ce lien

2. Accédez à « Produits et services ».

3. Sélectionnez Accès sous Fusion Operations – Administrateur

4. Une fois l’image ci-dessous s’affiche, sélectionnez l’équipe (1), entrez le nom du hub (2) et cliquez sur Créer un hub (3).

5. Après ce processus, vous pouvez cliquer sur Accéder à Fusion Operations et vous serez redirigé vers le locataire Fusion Operations précédemment sélectionné.

Vous pouvez savoir que le provisionnement du hub a fonctionné si la bannière bleue portant le message « La période d’évaluation expire dans x jours » en haut de la page disparaît.

Comment acheter des abonnements supplémentaires ?

Contactez notre équipe commerciale ou votre responsable de compte.

Remarque : lorsque vous achetez des abonnements supplémentaires, ils ne s’ajoutent pas aux abonnements préexistants, mais disposent d’un nouveau numéro d’abonnement.

Affichage des informations générales sur vos abonnements

1. Accédez à votre compte Autodesk Account en cliquant sur ce lien.

2. Accédez à « Abonnements et contrats » sous « Facturation et commandes ».

3. Dans la colonne Quantité, vous pouvez voir les postes de chaque abonnement.

Concept de portabilité de la licence (BYOL)

Le concept BYOL (Bring Your Own Licence) définit l’accès à Fusion Operations. Les administrateurs peuvent inviter d’autres utilisateurs de Fusion Operations à rejoindre leur société sans attribuer l’une de leurs propres licences.

Par exemple, l’adresse e-mail jeanne.dupont@gmail.com correspond à l’administrateur principal de deux équipes : Équipe1 et Équipe2.

Des abonnements à Autodesk Fusion Opérations - admin ont été achetés pour chacune des équipes :

  • Équipe1 : 1 abonnement avec 10 licences Autodesk Fusion Operations - admin

  • Équipe2 : 1 abonnement avec 1 licence Autodesk Fusion Operations - admin

Cela signifie que toutes les adresses e-mail attribuées aux licences d’abonnement appartenant à l’Équipe1 peuvent également être des utilisateurs dans la société de l’Équipe2. Pour ce faire, il suffit d’inviter les utilisateurs dans la société correspondant à l’Équipe2 au sein de Fusion Operations.

En résumé, une adresse e-mail a accès à Fusion Operation tant que les deux conditions sont remplies :

1) Cette adresse e-mail dispose d’une licence valide (quelle que soit l’équipe) dans AUM.

2) Cette adresse e-mail a été invitée dans Fusion Operations, en tant qu’utilisateur, et elle est activée.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES :

1. Pourquoi certains de mes opérateurs ont-ils été désactivés après le provisionnement du hub ?

Cela signifie que vous avez acheté moins de licences d’atelier que le nombre d’opérateurs actifs.

Par exemple, si vous avez acheté 3 licences d’atelier et que vous aviez 5 opérateurs actifs au cours de la version d’évaluation, 2 d’entre eux seront automatiquement désactivés.

La règle suivante s’applique pour la désactivation des opérateurs : sont désactivés en premiers les opérateurs qui n’ont aucun enregistrement de production, puis viennent ceux dont l’enregistrement est le plus vieux (en d’autres termes, les opérateurs qui sont restés le plus longtemps sans produire sont désactivés en premier).

2. Que se passera-t-il si le paiement est en retard par rapport à la date prévue ?

Une bannière s’affichera dans Fusion Operations pendant 30 jours, comme celle de l’image ci-dessous.

Après cette période, l’accès des utilisateurs sera bloqué et le message indiquant que l’utilisateur ne dispose pas d’une licence s’affichera.

3. Pourquoi l’erreur « Impossible de créer un hub et d’activer Fusion Operations » s’affiche-t-elle ?

Vérifiez que le nom du hub ne comporte pas de caractères spéciaux, à l’exception des caractères suivants :

  • Des lettres en majuscules et minuscules

  • Des chiffres

  • . (point) : (deux-points) - (tiret) _ (trait de soulignement)

Si tel est le cas, supprimez-le et réessayez. Le nom du hub ne doit pas nécessairement être exactement identique à celui du compte Fusion Operations.

4. Où dois-je signaler des problèmes liés aux licences ?

Accédez à Autodesk.com et appuyez sur la bulle de discussion en bas à droite de l’écran.

Pour en savoir plus sur la gestion des équipes sur la page de gestion Autodesk, consultez ce lien.

Besoin d’aide ? Demandez à un expert Fusion Operations de vous contacter ici.

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