Introduction
En tant qu’adultes, nous avons appris l’importance de la concision et de la brièveté, en particulier dans un contexte professionnel. Lors d’une présentation commerciale ou d’un séminaire, les participants s’intéressent surtout à la cause du problème et à sa résolution. SIPOC est un outil qui respecte strictement ce principe.
Qu’est-ce que SIPOC ?
En adoptant une présentation sous forme de tableau, SIPOC vous permet de résumer les tenants et les aboutissants de certains processus. SIPOC est l’acronyme de Suppliers, Inputs, Processes, Outputs et Customers (en français, fournisseurs, intrants, processus, extrants, clients, ou FIPEC). Il est parfois appelé COPIS.
Définition des paramètres de SIPOC
Vous savez maintenant ce que le mot représente, mais quelle est la définition de chaque terme ?
Fournisseur : l’entreprise qui fournit les informations au processus
Intrant : comprend les matières premières, les informations et les ressources nécessaires à la réalisation du processus.
Processus : comprend la manière dont l’intrant est converti en extrant.
Extrant : résultat du processus.
Client : les personnes du groupe qui bénéficient du résultat.
À quoi sert SIPOC ?
SIPOC offre de nombreux avantages. Nous en mentionnons quelques-uns ici.
SIPOC vous offre une vue d’ensemble du processus, indépendamment de votre base de connaissances.
SIPOC vous fait redécouvrir des processus et des stratégies qui auraient pu être oubliés au fil du temps.
SIPOC vous aide à définir un nouveau processus de manière claire et suffisante.
Importance des diagrammes SIPOC
Les diagrammes SIPOC schématisent les processus. En substance, ils définissent clairement les objectifs d’une entreprise, puis indiquent les processus nécessaires pour atteindre ces objectifs.
Les diagrammes SIPOC permettent également de faire en sorte que chaque membre de votre équipe reste en phase avec les autres.
SIPOC vous aide à identifier les intrants (entrées) superflus, les extrants (sorties) inutiles et les processus non optimaux.
Exemple de SIPOC
Imaginons un scénario où vous allez lancer la fabrication de chaussures. En utilisant SIPOC, nous pouvons faire les affirmations suivantes en toute confiance.
Fournisseur : fabricants de semelles, en cuir et en caoutchouc.
Intrant : caoutchouc, lacet, semelle, gomme, etc.
Processus : comment la chaussure est fabriquée à l’aide des fournisseurs
Extrant : la belle chaussure que vous venez de réaliser.
Client : vos clients.
Conclusion
Ça a l’air facile, non ? En fait, c’est l’idée. Le processus de production doit être aussi simple et clair que possible. Vous pourrez ainsi économiser de l’argent, gagner du temps et optimiser la préparation de la fabrication. Besoin d’aide ? Demandez à un expert Fusion Operations de vous contacter ici.