Al utilizar la versión para dispositivos móviles o tabletas de Autodesk Fusion Operations, puede haber algunos pedidos de mantenimiento que quiera ver, pero que no se muestren en la tableta. En este artículo le indicamos algunos motivos por los que puede suceder esto.
1. ¿Está activo el pedido de mantenimiento?
Puede ver en la pantalla de pedidos de mantenimiento si un pedido está activo si el color de la barra izquierda es verde. Si no se pulsa el botón de activación/desactivación de la columna de acción.
2. ¿Está asignado el trabajador al pedido de mantenimiento?
El pedido de mantenimiento puede estar activo, pero si el trabajador que lo busca en la aplicación móvil no está asignado a él, el pedido no será visible. Para asegurarse de que el trabajador está asignado al pedido, edite el pedido de mantenimiento y compruebe las casillas de grupo de trabajadores y trabajador en el pedido de mantenimiento.
4. ¿El trabajador pertenece a la sección de la máquina?
Si un trabajador pertenece a una sección, solo podrá ejecutar pedidos de mantenimiento en equipos que se encuentren en la misma sección o sin sección. Puede encontrar más información sobre las secciones en este artículo.
La sección de trabajadores se encuentra en la lista de trabajadores.
De igual forma, la sección de la máquina se puede encontrar en la lista de máquinas.
5. ¿El dispositivo de entrada está asignado a una sección que no es la que se ha asignado a la máquina?
Las tabletas se pueden asignar a una sección que filtra los pedidos de mantenimiento que se muestran en ella. En caso de que la tableta que se esté utilizando pertenezca a una sección distinta de la asignada a la máquina, los trabajadores no podrán ver el pedido de mantenimiento.
Puede ver el nombre del dispositivo de entrada asociado a la tableta en su menú principal.
Puede ver cuál es la sección del dispositivo de entrada si lo edita. Puede consultar más detalles en este artículo.
La sección debe ser la misma que la de las máquinas o estar vacía.
6. ¿El trabajador pertenece al sitio asignado al pedido de mantenimiento?
En caso de que su cuenta tenga varios sitios, los trabajadores deben pertenecer al sitio asignado a las máquinas al pedido de mantenimiento. Para ver el sitio de máquinas, edítelo y compruebe el campo "Sitio" en los campos avanzados.
Para ver el sitio de pedido de mantenimiento, edítelo y consulte el campo "Sitio".
Del mismo modo, puede comprobar el sitio de los trabajadores si los edita.
Si sigue estos pasos, debería poder solucionar el problema que causa que no aparezca un pedido de mantenimiento en la aplicación móvil.
Si tiene dudas sobre este proceso o no ha encontrado lo que busca, utilice nuestra función de chat en vivo y le ayudaremos.