Autodesk Fusion Operations ofrece un servidor de chat dentro de la aplicación, lo que permite que los trabajadores se comuniquen entre sí y con los usuarios del equipo de administración a fin de proporcionar información crucial sobre lo que ocurre en el taller.
Configurar la función
1. Active la configuración del chat de trabajadores.
Vaya a Configuración (1), seleccione General (2) y en Comunicación (3) encontrará las siguientes opciones:
Haga clic aquí para obtener más información sobre la configuración.
En función de los ajustes seleccionados, es posible limitar la comunicación con los trabajadores o los usuarios.
2. Envíe el primer mensaje desde la tableta (vista de trabajo) al equipo de administración. En el siguiente artículo le explicamos cómo hacerlo.
Cómo iniciar una conversación desde la tableta
Con la función de chat de trabajadores activada, después de registrar su número de trabajador, cada trabajador tiene acceso al chat y puede enviar mensajes directamente a cualquier trabajador o usuario. Se puede acceder al botón de chat después de registrar el número de trabajador o en la pantalla del trabajador, en la esquina superior derecha de la pantalla.
Cómo iniciar una conversación desde el equipo de administración
Con esta función, los usuarios de la oficina también pueden iniciar una conversación, tanto con otros usuarios de la oficina como con trabajadores.
En la parte superior de la pantalla, verá el icono de chat. Al pulsarlo, se abre el chat en el lado derecho de la pantalla.
Aquí solo tiene que pulsar el usuario, trabajador, grupo o canal para enviar el mensaje.
Cómo crear canales de chat y mensajes de grupo
Si es necesario que más de una persona participe en la conversación, puede utilizar el botón "Mensajes de grupo" (marcado en la siguiente captura de pantalla) para crear conversaciones de grupo.
También puede crear canales (para temas específicos como el análisis de calidad, por ejemplo) y chatear en esos canales.
Tanto en la vista del equipo de administración como en la vista del dispositivo móvil, verá una notificación emergente sobre el icono de chat para informarle de que tiene mensajes no leídos.
PREGUNTAS FRECUENTES:
1. ¿Por qué el icono de chat no está visible en modo tableta, incluso después de activar la configuración?
Si es usuario, puede usar el chat en la interfaz de oficina. Si es trabajador, el dispositivo debe iniciar sesión como dispositivo de entrada para tener el icono de chat. Haga clic aquí para obtener información sobre cómo autenticar el dispositivo de entrada.
Si aún tiene dudas sobre la función "Chat de trabajadores", no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestro chat en vivo o directamente con su CSM.
¿Necesita ayuda? Solicite a un experto en Fusion Operations que se ponga en contacto con usted aquí.