W aplikacji Autodesk Fusion Operations dostępny jest serwer czatu, dzięki czemu pracownicy mogą komunikować się ze sobą i z użytkownikami systemu zaplecza w celu przekazania kluczowych informacji na temat sytuacji w hali produkcyjnej.
Konfigurowanie elementu
1. Aktywowanie ustawienia czatu dla pracowników
Przejdź do sekcji Ustawienia (1), wybierz opcję Ogólne (2); w obszarze Komunikacja (3) dostępne są poniższe opcje:
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej na temat ustawień.
W zależności od wyboru ustawień można ograniczyć komunikację z pracownikami lub użytkownikami.
2. Wyślij pierwszą wiadomość z tabletu (widok roboczy) do systemu zaplecza. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przeczytaj poniższy artykuł.
Jak rozpocząć rozmowę z poziomu tabletu
Po włączeniu funkcji czatu dla pracowników każdy pracownik po zarejestrowaniu swojego numeru pracownika ma dostęp do czatu i może wysyłać wiadomości bezpośrednio do dowolnego pracownika lub użytkownika. Przycisk czatu jest dostępny po zalogowaniu za pomocą numeru pracownika lub na ekranie pracownika w prawym górnym rogu ekranu.
Jak rozpocząć rozmowę z systemu zaplecza
Dzięki tej funkcji użytkownicy systemu zaplecza mogą również rozpocząć rozmowę zarówno z innymi użytkownikami systemu zaplecza, jak i z pracownikami.
U góry ekranu zobaczysz ikonę czatu. Naciśnięcie jej otwiera czat po prawej stronie ekranu.
W tym miejscu wystarczy nacisnąć przycisk użytkownika/pracownika/grupy/kanału, aby wysłać wiadomość.
Jak tworzyć kanały czatu i grupować wiadomości
Można użyć przycisku „Grupuj wiadomości” (zaznaczonego na zrzucie ekranu poniżej), aby utworzyć konwersacje grupową, jeśli konieczny jest udział w rozmowie więcej niż jednej osoby.
Można również tworzyć kanały (na przykład na określone tematy, takie jak analiza jakości) i rozmawiać na czacie w tych kanałach.
Zarówno w widoku systemu zaplecza, jak i w widoku na urządzeniu mobilnym na ikonie czatu zostanie wyświetlone powiadomienia wyskakujące informujące o nieprzeczytanych wiadomościach.
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA:
1. Dlaczego ikona czatu nie jest widoczna w trybie tabletu, nawet po włączeniu ustawień?
Jeśli jesteś użytkownikiem, możesz korzystać z czatu w interfejsie zaplecza; jeśli pracownikiem, urządzenie powinno być zalogowane jako urządzenie wejściowe, aby mieć ikonę czatu. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak uwierzytelnić urządzenie wejściowe.
Jeśli nadal masz wątpliwości dotyczące funkcji czatu pracownika, skontaktuj się z nami za pomocą naszej funkcji czatu na żywo lub bezpośrednio z działem CSM.
Potrzebujesz pomocy? Poproś eksperta ds. Fusion Operations o skontaktowanie się z Tobą tutaj.