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メンテナンス注文をアプリケーションで見つけられないのはなぜですか?
メンテナンス注文をアプリケーションで見つけられないのはなぜですか?

モバイル アプリケーションで見つからないメンテナンスをトラブルシューティングします。

Elisa Soares Rosa avatar
対応者:Elisa Soares Rosa
1か月以上前に更新

Autodesk Fusion Operations のモバイル/タブレット版を使用している場合、見つかるはずのメンテナンス注文がタブレットに表示されない場合があるかもしれません。この記事では、このような場合に考えられるいくつかの原因について紹介します。

1. メンテナンス注文はアクティブですか?

メンテナンス注文画面で、左側のバーが緑色の場合、注文がアクティブであることが分かります。そうでない場合は、アクション列の[オン/オフ]ボタンを押します。

2. その作業者はメンテナンス注文に割り当てられていますか?

メンテナンス注文がアクティブであっても、モバイル アプリで検索する作業者がその注文に割り当てられていなければ、注文は表示されません。メンテナンス注文を編集し、メンテナンス注文の作業者グループ/作業者ボックスを確認して、作業者が注文に割り当てられていることを確認してください。

4.その作業者はマシンのセクションに属していますか?

作業者がセクションに属している場合、同じセクション内にあるマシンまたはセクションのないマシンに対してのみメンテナンス注文を実行できます。セクションの詳細については、こちらの記事を参照してください。

作業者のセクションは作業者リストにあります。

同様に、マシンのセクションもマシン リストにあります。

5.入力デバイスが、マシンに割り当てられているセクション以外の入力デバイスのセクションに割り当てられていませんか?

タブレットをセクションに割り当てることで、表示されるメンテナンス注文をフィルタすることができます。使用されているタブレットが(そのマシンに割り当てられているセクション以外の)セクションに属している場合、作業者はメンテナンス注文を見ることができません。

タブレットに関連付けられた入力デバイス名は、タブレットのメイン メニューで確認できます。

入力デバイスのセクションは、入力デバイスを編集することで確認できます。詳細については、こちらの記事を参照してください。

セクションは、マシンのセクションと同じか、空である必要があります。

6. その作業者は、メンテナンス注文に割り当てられた現場に所属していますか?

アカウントに複数の現場がある場合、作業者はマシンおよびメンテナンス注文に割り当てられた現場に属している必要があります。マシンの場所を編集し、詳細フィールドの[現場]フィールドをチェックすると、マシンの場所を確認できます。

メンテナンス注文を編集し、[現場]フィールドをチェックすると、メンテナンス注文の場所を確認できます。

同様に、作業者の編集時に作業者の現場を確認することができます。


​これらの手順により、メンテナンス注文がモバイル アプリに表示されない原因をトラブルシューティングできるはずです。

このプロセスについてまだ疑問がある場合、またはお探しの情報が見つからない場合は、ライブチャット機能をご利用ください。サポートいたします。




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