Autodesk Fusion Operations サポート チームへのお問い合わせには、主に 2 つの方法があります。

ライブチャットと電子メールによるサポートは、以下の2つの時間帯でご利用いただけます。

バックオフィス ビューからアクセスする場合は、右下にあるチャット ボタンをクリックして、ライブチャット機能からご連絡いただくことができます。

このボタンを押すと、すぐにメッセージを送信したり(返信時間は 5 分以内です)、問題に関連するヘルプ センターの記事を検索したりすることができます。

fusionoperations.support@autodesk.com に電子メールを送信することでも、サポート チームの支援を受けることができます。返信時間はライブチャット機能の場合と同じく 5 分未満です。

また、担当のアカウント マネージャーに電子メールでお問い合わせいただければ、直接対応させていただくか、担当のサポート チームにお問い合わせ内容を転送いたします。

サポートが必要な場合、 Fusion Operations エキスパートがあなたに連絡するようにこちらからリクエストしてください。