Autodesk Fusion Operations サポート チームへのお問い合わせには、主に 2 つの方法があります。

ライブチャットと電子メールによるサポートは、以下の2つの時間帯でご利用いただけます。

バックオフィス ビューからアクセスする場合は、右下にあるチャット ボタンをクリックして、ライブチャット機能からご連絡いただくことができます。

このボタンを押すと、すぐにメッセージを送信したり(返信時間は 5 分以内です)、問題に関連するヘルプ センターの記事を検索したりすることができます。

サポート チームへのご質問は、fusionoperations.support@autodesk.com まで電子メールでご連絡ください。返信時間はライブ チャット機能と同じです(5 分以内)。

また、担当のアカウント マネージャーに電子メールで直接お問い合わせいただくこともできます。担当マネージャーによるサポートを受け、場合によっては弊社サポート チームへの転送が行われます。

サポートが必要な場合、Fusion Operations エキスパートがあなたに連絡するようにこちらからリクエストしてください。