Autodesk Fusion Operations предоставя чат сървър в приложението, така че вашите служители могат да комуникират помежду си и с потребителите в бек-офиса, за да предоставят критична информация за случващото се на производствения етаж.
Конфигурирайте функцията
1. Активирайте настройката за чат с работници
Отидете в Настройки (1), изберете Общи (2) и под Комуникация (3) ще намерите опциите по-долу:
Кликнете тук за да научите повече за настройките.
В зависимост от избора на настройки, е възможно да се ограничи комуникацията с работници или потребители.
2. Изпратете първото съобщение от таблета (изглед на работника) към задния офис. За да научите как, продължете да четете статията по-долу.
Как да започнете разговор от таблета
С включена функцията за чат на работниците, след като регистрира номера на служителя, всеки работник има достъп до чата и може да изпраща съобщения директно на всеки работник или потребител. Бутонът за чат може да бъде достъпен след влизане с номера на работника или в екрана с работник в горния десен ъгъл на екрана.
Как да започнете разговор от бек-офиса
С тази функция потребителите на бек-офис могат също да започнат разговор, както с други бек-офис потребители, така и с работници.
В горната част на екрана ще видите иконата за чат. Натискането ѝ отваря чата отдясно на екрана.
Тук просто трябва да натиснете потребителя/работника/групата/канала, за да изпратите съобщението си.
Как да създадете чат канали и групови съобщения
Можете да използвате бутона "Групови съобщения" (отбелязан на скрийншота по-долу), за да създадете групови разговори, ако има нужда повече от един човек да участва в разговора.
Можеш също да създаваш канали (за конкретни теми като качествена аналитика, например) и да чатиш в тези канали.
Както в изгледа на задния офис, така и в мобилния режим ще имате изскачащо известие над иконата на чата, което ви уведомява, че имате непрочетени съобщения.
ЧЗВ:
1. Защо иконата за чат не се вижда в таблет режим, дори след като съм активирал настройките?
Ако си потребител, можеш да използваш чата в бекофис интерфейса, ако е работник, устройството трябва да е влезено като входно устройство, за да има иконата за чат. Кликнете тук за да научите как да удостоверите входното устройство.
Ако все още имате съмнения относно функцията "Worker's Chat", не се колебайте да се свържете чрез нашата функция за чат на живо или директно до вашия CSM.
Нуждаете се от помощ? Помолете Fusion Operations експерт да свърже се с вас тук.