Autodesk Fusion Operations предоставя чат сървър в приложението, така че вашите служители могат да комуникират помежду си и с потребителите в бек-офиса, за да предоставят критична информация за случващото се на производствения етаж.

1. Активирай настройката

Отидете в Настройки (1) > Общи (2) > Комуникация (3) и ще намерите опциите по-долу

В зависимост от избора на настройки, възможно е да се ограничи комуникацията с работници или потребители.

2. Изпратете първото съобщение от таблета (работен поглед) до задния офис, за да научите повече за него, вижте по-долу.

С включена функцията за чат на работниците, след като регистрират номера на работника, всеки работник има достъп до чата и може да изпраща съобщения директно на всеки работник или потребител. Бутонът за чат може да бъде достъпен след записване на номера на работника или в екрана за работника в горния десен ъгъл на екрана.

С тази функция потребителите на бек-офис могат също да започнат разговор, както с други бек-офис потребители, така и с работници.

В горната част на екрана ще видите иконата за чат и като я натиснете, чатът ще се отвори от дясната страна на екрана.

Тук просто трябва да натиснеш потребителя/работника/групата/канала, за да изпратиш съобщението си.

Можете да използвате бутона "Групови съобщения", за да създадете групови разговори, ако е необходимо повече от един човек да участва в разговора.

Можеш също да създаваш канали (за конкретни теми като например качествена аналитика) и да чатиш в тези канали.

И в изгледа на задния офис, и в мобилния изглед ще имате известие над иконата на чата, което да ви уведоми, че имате непрочетени съобщения.

Ако все още имате съмнения относно функцията "Worker's Chat", не се колебайте да се свържете чрез нашата функция за чат на живо или директно до вашия CSM.

Нуждаете се от помощ? Помолете Fusion Operations експерт да свърже се с вас тук.