所有收藏
快速入门
如何联系我们
如何联系我们

了解如何与我们的团队联系!

David Andrade avatar
作者:David Andrade
一周前更新

与 Autodesk Fusion Operations 支持团队联系以获取帮助的方式主要有两种:

  • 实时聊天

  • 电子邮件

通过实时聊天和电子邮件获得支持的两个时间表如下:

  • 格林威治标准时间上午 10:00(东部标准时间凌晨 5:00)格林威治标准时间下午 1:00(东部标准时间上午 8:00)

  • 格林威治标准时间下午 2:00(东部标准时间上午 9:00)格林威治标准时间凌晨 12:00(东部标准时间晚上 7:00)

实时聊天功能

通过后台视图进入系统时,您可以选择通过我们的实时聊天功能与我们联系,只需单击右下角的聊天按钮即可。

通过按此按钮,您可以快速向我们发送消息(我们的回复时间不到 5 分钟),您也可以搜索与您的问题相关的帮助中心文章。

电子邮件

您可以将您的问题写在电子邮件中并发送至 fusionoperations.support@autodesk.com 来与我们的支持团队联系,我们的回复时间与实时聊天功能相同(不到 5 分钟)。

您还可以通过电子邮件直接与您的客户经理联系,他会直接帮助您解决问题或将您的问题转发给我们的支持团队。

需要帮助吗?您可以在此处请求 Fusion Operations 专家与您联系。

这是否解答了您的问题?