与 Autodesk Fusion Operations 支持团队联系以获取帮助的方式主要有两种:
实时聊天
电子邮件
通过实时聊天和电子邮件获得支持的两个时间表如下:
格林威治标准时间上午 10:00(东部标准时间凌晨 5:00)到格林威治标准时间下午 1:00(东部标准时间上午 8:00)
格林威治标准时间下午 2:00(东部标准时间上午 9:00)到格林威治标准时间凌晨 2:00(东部标准时间晚上 9:00)
实时聊天功能
通过后台视图进入系统时,您可以选择通过我们的实时聊天功能与我们联系,只需单击右下角的聊天按钮即可。
通过按此按钮,您可以快速向我们发送消息(我们的回复时间不到 5 分钟),您也可以搜索与您的问题相关的帮助中心文章。
电子邮件
您可以通过电子邮件将您的问题发送给我们的支持团队。请向您的客户经理索取电子邮件地址。
您也可以通过电子邮件直接联系您的客户经理。他们将为您提供帮助或将您的问题转发给我们的支持团队。
需要帮助吗?您可以在此处请求 Fusion Operations 专家与您联系。